银行保险启动应急预案应对盐城特别重大灾害

2019年04月11日 来源:

银行保险启动应急预案应对盐城特别重大灾害

6月23日14时许,江苏盐城市阜宁县、射阳县部分地区突发龙卷风冰雹严重灾害,多个乡镇受灾,造成大量民房、厂房、学校教室倒塌,部分道路交通受阻。截至6月24日上午8时,灾害造成98人死亡,846人受伤。灾害发生后,国开行江苏分行第一时间与受灾地区政府联系,在了解到阜宁县政府应急贷款需求后,江苏分行立即启动应急预案,开启应急贷款绿色通道,连夜办理终了应急贷款相干审批手续,目前首笔4亿元应急贷款已发放到灾区。

据悉,国开行的应急贷款主要用于因自然灾害导致的突发事件、重大公共卫生事件、重大事故灾难、突发社会安全事件和其他重要的应急事件等。近年来,国开行已累计向江苏发放应急贷款45.7亿元,有力地支持了江苏展开抗灾救灾及灾后重建工作。后续,国开行还将继续关注盐城地方抗灾救灾和灾后重建工作,全力提供资金保障。

本报讯杨洋报道6月23日,江苏省盐城市阜宁、射阳县遭受龙卷风特别重大灾害。灾害发生后,中国农业发展银行党委高度重视,迅速启动应急响应机制,省市县行第一时间联系当地政府,了解受灾情况,对接资金需求。农发行总行特事特办,24日下午紧急向灾区安排6亿元长时间贷款,其中,阜宁5亿元,射阳1亿元,用于受灾镇村展开农民住房和城镇化建设,帮助受灾大众早日重建家园。

24日从农发行还得悉,后期,该行还将积极支持受灾地区道路整治、危房改造、农村人居环境整治等灾后重建工作。

本报讯王峰杨洋通讯员陈煜报导6月24日,从建行得悉,面对江苏省盐城市龙卷风冰雹特别重大灾害,建行立即采取行动,积极应对。

一方面,建行盐城分行立即启动应急预案,分行行长立即奔赴重灾区阜宁慰劳看望员工,对阜宁、射阳、滨海、响水以及城区等支行加强点、金库、档案库房的巡查,确保人员、财产、物质安全;另一方面,盐城阜宁支行组织本行员工志愿者为受伤人员献血,志愿者救助队到县人民医院为伤者及其家属提供帮助;号令员工捐资捐物近万元、购买矿泉水、方便面等物救助受灾大众;在所辖所有点设立一个救灾便民窗口,方便社会救灾和灾区灾民办理金融业务;组织客户救灾小分队,到受灾企业盐城阿特斯协鑫阳光电力科技有限公司帮扶救助;到建行助农服务点乡邻小站所在地芦蒲镇蒲南村特别救助;建行射阳支行分管行长第一时间赶赴受灾乡镇了解分行信贷客户受灾情况;建行滨海支行抢修漏雨档案库房、发动全员参与排积水。

本报讯刘小微付秋实报道针对623江苏盐城龙卷风冰雹特别重大灾害,保险业立即启动应急预案,排查客户脱险信息,开通绿色理赔通道。

中国平安及旗下子公司迅速成立应急工作小组,第一时间推出多项应急服务措施,为客户提供便捷的理赔和救助服务。

据悉,平安产险成立了以董事长孙建平为组长的突发事件应急领导小组,派应急小组赶往阜宁受灾驻点服务,并在第一时间开通绿色服务通道。截至6月24日16时,平安产险共接到车险、财产险报案30笔,估损140万元。其中,车险接到报案29笔,总估损40万元,已查勘16笔;财产险排查到脱险企业厂房倒塌,造成2死20伤,初步预估损失超过100万元。

平安人寿亦在事件产生后第一时间启动重大事件应急预案,成立以董事长丁当为组长、总经理李文明为副组长的总公司重大突发灾害领导小组指点事故处理,平安人寿江苏分公司迅速启动重大事故紧急预案。平安人寿紧急推出10条服务举措,还安排人员为受灾大众免费发放水、面包、卫生纸等急需用品,前往医院进行慰劳和义务帮扶。截至目前,平安人寿共有8位客户脱险,并向其中一名特案预理赔1000元。

平安养老险在事件产生后迅速推出10项理赔及14项客服应急举措,平安健康险推出六大服务举措,为本次事件中所有事故人员及其家属提供平安健康管家心理医生免费心理咨询和疏导服务。截至17时,平安养老险已排查客户200余人,发现脱险客户1名。

为快速理赔,太平洋产险利用科技手段展开理赔服务,小额案件通过E理赔及移动视频服务,快速定损,并使用E救济功能进行救援服务。

在各险企紧急排查脱险客户的同时,中国人保集团旗下财险、寿险、健康险,太平洋保险,安邦保险,泰康人寿等多家公司积极组织理赔骨干力量成立应急理赔小组赶赴受灾地点。

截至6月24日11时,安邦财险盐城中心支公司已赔付1笔车险案件,共计6300元。该案从10时35分接到报案到11时15分赔款完成,仅用时40分钟。截至目前,安邦财险已接到12起车损报案,预估损失金额15万元。截至6月24日17时,太平洋产险在阜宁地区已有4笔车险案件完成理赔,赔款金额7720元。

截至6月24日17时,人保财险共接到家财险报案200户、机动车保险报案126件、财产险报案11件,相关损失情况正在查勘核实。

中国太平保险集团旗下太平人寿、太平财险、太平养老第一时间成立应急预案小组,指导部署相关工作的展开。

据了解,太平人寿推出5大应急服务举措,包括开通24小时客户咨询服务95589;针对所有事故中脱险的客户,提供免保单理赔;因灾情导致身故、残疾的,直接赔付,对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相干资料;取消条款中住院的医院级别限制;客户因本次灾情直接导致的医疗治疗,取消自费项目及药品的限制。

获悉灾情后,太平财险第一时间启动应急预案,出台6项应漫长对措施,包括连夜成立应急工作领导小组,启动突发事件应急预案,部署落实各项应对举措,要求盐城中支负责人亲临现场指挥理赔工作;增派查勘车辆及理赔人员赴盐城机构给予全力支持;立即开展相关险种排查,主动锁定疑似出险客户情况;公布24小时,接受所有事故相关咨询和救济需求,安抚客户情绪;对经排查确认脱险客户提供主动预支服务;开通理赔绿色通道,简化理赔单证。

同时,太平养老也迅速成立重大突发事件应急工作小组,立即启动应急工作预案,展开客户排查,采取保险理赔应急措施,包括开通24小时报案95589,接受客户和公众的报案及咨询;启动理赔绿色通道,中国太平共享服务中心理赔人员已全部就位,随时开展紧急理赔服务;简化理赔手续,对政府机关已公布的属于太平养老承保的死伤残人员,可先行赔付,后续补充相干证明等资料;实行全天候值班,实时跟进事故处理进展。

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